Максимальный срок доставки составляет 72 часа для Канарских островов и 7 рабочих дней для материковой Испании, но в связи с текущей ситуацией из-за Covid19 отправления происходят с задержками. Срок доставки может быть увеличен до 10 дней.

НАПРАВЛЕНИЯ ДОСТАВКИ

Bloomy доставит ваш заказ в любую точку Канарских островов, материковой Испании и Италии.

СУДОХОДНЫЕ КОМПАНИИ

Ваши заказы на Bloomy на Канарских островах будут доставлены компаниями MRW, Tipsa или Correos.

АДРЕС ДОСТАВКИ

Вы получите свою покупку по указанному вами адресу или, если хотите, можете забрать свой заказ в офисе курьерской компании, назначенной для доставки вашего груза, или в нашем офисе на Тенерифе: Calle Arcilla 2, local 1, Guargacho, Arona, 38632.

Для целей настоящих Условий будет считаться, что "доставка" или что заказ "доставлен" в тот момент, когда вы или указанное вами третье лицо получает материальное владение продукцией, что будет подтверждено подписью о получении заказа по согласованному адресу доставки.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Максимальный срок доставки составляет 72 часа для Канарских островов и 7 рабочих дней для полуострова, но из-за текущей ситуации, вызванной Covid19, поставки задерживаются. Срок доставки может быть увеличен до 10 дней.

Время подготовки заказа обычно составляет 1 рабочий день, но в период высокого спроса может занять до 3 рабочих дней.

В выходные дни транспортная компания не осуществляет забор и доставку грузов.

Эти даты могут быть изменены в связи с особыми обстоятельствами, а также местными или национальными праздниками.

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ

Транспортная компания постарается доставить заказ не более двух раз. В случае недоставки по причине отсутствия, посылка будет оставлена в наших офисах для получения в течение 7 дней. Если по истечении этого времени посылка не была получена, она будет возвращена на наши объекты.

ПОВРЕЖДЕННАЯ ИЛИ ПОДВЕРГШАЯСЯ МАНИПУЛЯЦИЯМ УПАКОВКА

Если посылка прибыла поврежденной, открытой или со следами вскрытия, ее не следует забирать, и вы должны попросить курьера четко указать в накладной причину отказа от доставки. Кроме того, необходимо сделать фотографию, чтобы наша жалоба в курьерскую компанию была гораздо более оперативной и эффективной.

Если посылка принята, несмотря на плохое состояние, Bloomy не несет ответственности за претензии к курьерской компании. Клиент несет ответственность за все формальности, которые необходимо выполнить с курьерской компанией. Мы советуем вам сфотографировать посылку в момент получения, желательно в руках курьера, чтобы доказать, что она не была испорчена клиентом. Мы также советуем курьеру четко указать в накладной, что посылка была повреждена.

ТАРИФЫ

Доставка в Санта-Крус-де-Тенерифе - 7€, на другие Канарские острова - 9€, на материковую часть Испании и Балеарские острова - 15€. При заказе на сумму свыше 70 евро - БЕСПЛАТНАЯ доставка по всей материковой Испании и островам.

Доставка в Италию - 15 евро. При заказе на сумму свыше 100 евро - Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

Мы не несём ответственность за  возможные дополнительные платежи в вашем муниципалитете.

Почтовое отделение или таможня могут взимать плату за дополнительные услуги в зависимости от места вашего проживания.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

По окончании процесса покупки вы получите подтверждение по электронной почте от Bloomy, а когда ваш заказ будет в пути, вы получите его номер для отслеживания с прямой ссылкой, чтобы в любое время узнать статус отправления и его местонахождение.